为进一步规范并畅通监督举报和诉求表达渠道，广泛征求师生对学院建设和发展的意见与建议，听取师生在工作、学习和生活中遇到的热点难点问题，推动决策和管理的民主化、科学化，即日起，开通书记、院长电子信箱，现将具体事宜通知如下：

一、信箱地址

书记信箱为：

hnstcjsxysjxx@163.com

院长信箱为：

hnstcjsxyyzxx@163.com

二、受理范围

1.涉及学院改革、发展、稳定方面的意见和建议。

2.关系师生员工切身利益的问题。

3.有关部门不受理或对其处理结果不满意的问题。

4.反映有关人员的问题。

5.其他需要学院研究解决的问题。

违反国家法律法规的，不属于学院职权范围内的，依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，冒充他人发恶意信息的、已通过其他途径反映正在处理的问题和其他不适宜书记、院长信箱处理的问题等内容不予受理。

三、写信须知 　　

1.倡导实名来信。来信人应该在邮件中准确填写姓名、单位、电子邮箱、联系电话等信息，匿名来信视情况予以处理。　　

2.倡导真实文明来信。来信人应客观、真实反映问题，尽可能提供详尽情况，明晰个人诉求；做到言语文明，不得捏造事实，辱骂、诬陷他人，侵犯他人隐私；不得损害其他师生员工和组织的合法权益。非真实、不文明来信可不予处理。　　                

3.倡导分渠道写信。来信人对所反映事项作一定梳理，对职能部门职责范围内的具体事项应直接向部门反映，“一信多投”信件可不予处理。

四、信件处理

1.“书记信箱”“院长信箱”的来信由书记和院长处理。

2.信箱的信件每周一上午由相关工作人员开箱收取并如实记录信件数量、内容等。

3.工作人员将信件整理、汇总后，直接呈报书记或院长阅示。

4.根据书记或院长的批示，将信件交由有关负责人具体办理。

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2023年9月11日